রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wi 988-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wi 988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংরক্ষণ ব্যবহার করি। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট নিয়ম আছে, যা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নয়।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। অকারণে তথ্য ধরে রাখি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য যাচাই করতে হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি মেসেজ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে সরাসরি নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে ও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা কেবল সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতিতে প্রবেশ বা সুবিধা ভোগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করাই আপনার দায়িত্ব।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশ পাঠাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wi 988 Bangladesh ক্যাশ পাম্প স্লট মিনি টেক্সাস হোল্ডেম প্রপ বেটিং আমাদের কথা